Adatvédelmi tájékoztató
Adatkezelési Tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató
1. Bevezetés
Jelen adatkezelési tájékoztató a Hiller Kéziszerszámgép Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által végzett személyes adatkezeléseket ismerteti.
Az Adatkezelő kéziszerszámgépek, tartozékok és kapcsolódó termékek értékesítésével, valamint szervizszolgáltatással foglalkozik.
Az Adatkezelő az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a magyar jogszabályok rendelkezései szerint jár el.
2. Az adatkezelő adatai
Név: Hiller Kéziszerszámgép Kft.
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Szent Gellért utca 10.
Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Szent Gellért utca 10.
E-mail: info@hiller.hu
Telefon: +36 30 947 3219
Weboldal: www.hiller.hu
3. Tárhelyszolgáltató
Név: Paller Endre egyéni vállalkozó
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Mártírok útja 71.
E-mail: info@viltor.hu
4. Honlap/Weboldal működésével kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés célja
A honlap/weboldal célja:
a vállalkozás bemutatása
termékek és szolgáltatások ismertetése
kapcsolatfelvétel biztosítása
A weboldalon keresztül vásárlás, fizetés vagy online szerződéskötés nem történik.
4.2 Cookie-k (sütik)
A weboldal kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges sütiket használ, amelyek a weboldal alapvető működését, biztonságát és a felhasználói munkamenet fenntartását szolgálják.
Ezek a sütik nem alkalmasak a felhasználó személyének azonosítására, és nem használjuk őket marketing vagy statisztikai célokra.
A szükséges sütik alkalmazásának jogalapja a weboldal megfelelő működéséhez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
A sütik a böngésző beállításaiban bármikor törölhetők vagy letilthatók, azonban ez a weboldal egyes funkcióinak működését korlátozhatja.
5. Kapcsolatfelvétel telefonon, e-mailben, személyesen
Az adatkezelés célja
kapcsolattartás, termékinformáció adása, ajánlatadás, rendelés előkészítése
Kezelt adatok
Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.
név, telefonszám, e-mail cím, intézmény neve (ha releváns), adószám (céges vásárlásnál), megkeresés tartalma
Adatkezelés időtartama
A kapcsolat lezárásáig, illetve jogszabályi kötelezettség fennállásáig.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
6. Rendelés
Adatkezelés célja
A rendelések feldolgozása során a szerződés teljesítése érdekében szükségesek adatkezelési tevékenységek.
Kezelt adatok
Az Ön által rendelés során megadott adatok.
név, telefonszám, e-mail cím, intézmény neve (ha releváns), adószám (céges vásárlásnál), kapcsolattartó neve, kapcsolattartó elérhetősége: telefonszám, e-mail cím, a megrendelt Áru jellemzőit, a megrendelés számát és a megrendelés időpontját kezeli.
Az adatkezelés időtartama
Az adatokat a rendelés teljesítéséig, illetve a kapcsolódó ügyintézés lezárásáig kezeljük, illetve jogszabályi kötelezettség fennállásáig.
Az adatkezelés jogalapja
A szerződés teljesítése. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés]
7. Üzletben történő személyes értékesítés és számlázás
Az adatkezelés célja
- értékesítés lebonyolítása
- szerződés teljesítése
- számla kiállítása
- jogszabályi kötelezettség teljesítése
- jótállási és szavatossági igények kezelése
Az adatkezelés célja továbbá a jogszabályoknak megfelelő számviteli bizonylatok kiállítása és megőrzése. A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaság köteles a könyvviteli elszámolást alátámasztó számviteli bizonylatokat megőrizni.
Kezelt adatok
Nyugta kiállítása esetén: személyes adat kezelésére nem kerül sor.
Számla kiállítása esetén:
számlázási név,
számlázási cím,
adószám (nem természetes személy vásárló esetén).
Az adatkezelés időtartama
A kiállított számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján a kiállítástól számított 8 évig kell megőrizni.
Az adatkezelés jogalapja
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése),
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (jogi kötelezettség teljesítése).
A számla kiállítására vonatkozó kötelezettséget az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 159. § (1) bekezdése írja elő, a megőrzési kötelezettséget pedig a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése tartalmazza.
8. Szerviz szolgáltatás
Az adatkezelés célja
javítás,
karbantartás,
ügyfélkapcsolat,
munkalapok kezelése,
jótállási és szavatossági igények kezelése.
Kezelt adatok
név,
telefonszám,
e-mail cím,
gép típusa,
gyári szám,
hibaleírás,
munkalap adatai.
Az adatkezelés jogalapja
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.
Az adatkezelés időtartama
A szervizeléshez kapcsolódó dokumentumokat és munkalapokat a teljesítéstől számított 3 évig őrizzük meg.
9. Garanciális ügyintézés külső szakszerviz felé
Az adatkezelés célja
Garanciális javítás és ügyintézés lebonyolítása hivatalos gyártói vagy márkaszervizek felé.
A továbbított adatok köre
Kizárólag a számlán és jótállási dokumentumokon szereplő, a garanciális ügyintézéshez szükséges adatok kerülnek továbbításra:
név / cégnév,
számlázási cím,
adószám (nem természetes személy esetén),
termék típusa,
gyári szám,
hibaleírás,
vásárlási bizonylat adatai,
jótállási jegy adatai.
Az adattovábbítás címzettjei
Makita termékek esetén: Makita Kft.
HiKOKI és Metabo termékek esetén: Koki Hungary Kft.
Bosch termékek esetén: Robert Bosch Kft.
Az adatkezelés jogalapja
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése,
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése (jótállási kötelezettség).
Az adatkezelés időtartama
garanciális ügyintézéshez kapcsolódó dokumentumok: pl. 3 év (vagy a jótállás időtartama + ésszerű megőrzés)
10. Fogyasztóvédelmi panaszkezelés
Az adatkezelés célja
A fogyasztói panaszok kivizsgálása, kezelése és nyilvántartása, valamint jogszabályban előírt válaszadási kötelezettség teljesítése.
A kezelt adatok köre
név
telefonszám és/vagy e-mail cím
a panasz tartalma
vásárlással kapcsolatos adatok
Az adatkezelés jogalapja
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése, különösen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján.
Az adatkezelés időtartama
A panaszokról felvett jegyzőkönyveket és válaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 3 évig őrizzük meg.
11. Adatfeldolgozók
Az adatkezelő az adatkezelési tevékenységek ellátása során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
Könyvelési szolgáltatás:
Alba-Point Tax Kft.
(könyvviteli és számviteli feladatok ellátása)
Számlázó rendszer üzemeltetése:
Diamond Stúdió Szoftverek Kft.
(számlázási rendszer biztosítása és technikai üzemeltetése)
11/A. Banki fizetésekhez kapcsolódó adatkezelés
11/A.1 Az adatkezelés célja
A vásárlások ellenértékének kiegyenlítése banki átutalással vagy bankkártyás fizetéssel, valamint a kapcsolódó pénzügyi és számviteli kötelezettségek teljesítése.
11/A.2 Kezelt adatok
név
bankszámlaszám (átutalás esetén)
tranzakció összege
fizetés időpontja
közlemény mezőben megadott adatok
bankkártyás fizetés esetén a tranzakció azonosító adatai
Az Adatkezelő bankkártyaadatokat nem tárol és azokhoz nem fér hozzá, a bankkártyás fizetés teljes folyamatát a fizetési szolgáltató kezeli.
11/A.3 Adatfeldolgozók / fizetési szolgáltatók
A fizetési műveletek teljesítésében az alábbi pénzügyi szolgáltatók vesznek részt:
BinX Zrt.
Raiffeisen Bank Zrt.
K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft.
11/A.4 Az adatkezelés jogalapja
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése
11/A.5 Az adatkezelés időtartama
A kapcsolódó számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 évig őrizzük meg.
12. Érintetti jogok
Az adatkezelés időtartama alatt Önt a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:
hozzáférés a kezelt személyes adatokhoz
személyes adatok helyesbítése
személyes adatok törlése (elfeledtetéshez való jog)
adatkezelés korlátozása
tiltakozás az adatkezelés ellen
adathordozhatósághoz való jog (amennyiben az alkalmazható)
Kérelmeit az Adatkezelő a lehető legrövidebb időn, de legfeljebb 30 napon belül teljesíti.
13. Számlázási adatok megőrzése
Felhívjuk figyelmét, hogy a számlázáshoz és számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó személyes adatok jogszabályi kötelezettség alapján kerülnek megőrzésre.
A kiállított számlák és a hozzájuk kapcsolódó adatok a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 évig megőrzésre kerülnek, ezért ezen adatok a megőrzési idő alatt nem törölhetők.
14. Jogorvoslati lehetőségek
Jogellenes adatkezelés esetén Ön jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósághoz fordulni.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://www.naih.hu
Az érintett bírósághoz is fordulhat.
15. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, valamint védi azokat a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen.
15. Automatizált döntéshozatal
Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem végez.
16. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
Weboldal cookie tájékoztató
A weboldal kizárólag technikailag szükséges sütiket használ.
Ezek a sütik a weboldal megfelelő működését szolgálják.
A sütik nem alkalmasak személy szerinti azonosításra.
A sütik böngészőben bármikor törölhetők.
Kamerás megfigyelőrendszerrel kapcsolatos adatkezelés
Adatkezelő:
Hiller Kéziszerszámgép Kft.
E-mail: info@hiller.hu
Az adatkezelés célja:
Az Adatkezelő kamerás megfigyelőrendszert üzemeltet az alábbi célokból:
vagyonvédelem biztosítása,
jogsértő cselekmények (különösen lopás, rongálás) megelőzése és felderítése,
az üzlet területén tartózkodó személyek életének és testi épségének védelme.
A megfigyelt terület:
az üzlet belső területe,
az üzlethez tartozó udvar.
A kezelt adatok köre:
az érintettek képmása és mozgása a kamerafelvételeken.
Az adatkezelés jogalapja:
Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Az adatkezelő jogos érdekének indokolása:
Az Adatkezelő jogos érdeke az üzlet működésének biztonsága, a vagyoni értékek védelme, valamint a jogsértések megelőzése és szükség esetén azok bizonyítása.
Az adatkezelés időtartama:
A rögzített felvételek megőrzési ideje legfeljebb 8 nap, amely időtartam elteltével a felvételek automatikusan törlésre kerülnek, kivéve, ha azok felhasználása folyamatban lévő eljárás miatt szükséges.
Adatfeldolgozók és adattovábbítás:
Az Adatkezelő a felvételeket harmadik személy részére nem továbbítja, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén (pl. hatósági megkeresésre).
Az érintettek jogai
Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatban jogosult:
tájékoztatást kérni és hozzáférni a róla készült felvételekhez,
kérni a felvételek törlését,
kérni az adatkezelés korlátozását,
tiltakozni az adatkezelés ellen.
Az Adatkezelő az érintetti kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül megválaszolja.